FACELOVE GOVERNANCE
سياسة الحجز والإلغاء
تنظم هذه السياسة طلب الموعد والتأكيد وإعادة الجدولة والإلغاء بين العميلة وفريق FaceLove.
آخر تحديث: سبتمبر 2026طلب الموعد
تعرض شاشة الحجز المواعيد المنشورة للفرع المختار. يُسجل الطلب بحالة قيد المراجعة حتى يؤكده الفريق.
إعادة الجدولة
لطلب تغيير الموعد، تواصلي عبر القناة الموضحة في رسالة التأكيد مع ذكر رقم الحجز والموعد البديل.
الإلغاء
يجب إرسال طلب الإلغاء في أقرب وقت ممكن. أي رسوم إلغاء أو عربون لا تُطبق إلا إذا ظهرت بوضوح قبل تأكيد الحجز.
التأخر وعدم الحضور
قد يحتاج الوصول المتأخر إلى تقصير الجلسة أو إعادة الجدولة حسب الإتاحة. يتواصل الفريق لتحديد البديل المناسب.
إلغاء FaceLove للموعد
إذا تعذر تقديم الموعد، يتواصل الفريق لعرض موعد بديل أو معالجة أي مبلغ مدفوع وفق وسيلة الدفع.
يجب مراجعة هذه الصياغة مع مستشار قانوني قبل اعتمادها كسياسة نهائية ملزمة.